política de Privacidade

Esta política se aplica a todas as pessoas físicas cujas informações pessoais processamos em conexão com os Serviços, independentemente de residirem no mesmo país que indexgig ou em outro lugar. Abrange visitantes que visualizam apenas conteúdo público (como páginas de marketing ou postagens de blog) sem fazer login. Abrange usuários registrados que usam indexgig como clientes - incluindo proprietários individuais, recrutadores internos e funcionários ou contratados que atuam em nome de uma empresa que publica empregos, adquire serviços ou gerencia compromissos por meio da plataforma. Abrange também freelancers e outros profissionais independentes que criam perfis, enviam propostas, entregam trabalhos ou se comunicam com clientes através do indexgig. Se você usar os Serviços em nome de uma organização, você declara que tem autoridade para vincular essa organização onde nosso relacionamento é contratual e reconhece que determinadas informações no nível da conta podem ser visíveis ou controladas pelos administradores do espaço de trabalho dessa organização. Poderemos processar informações pessoais sobre seus colegas ou contatos se você os convidar, adicioná-los a uma equipe ou compartilhar conteúdo com eles; nesses casos, você deve garantir que tem permissão para compartilhar seus dados conosco. Esta política não rege como outros usuários do mercado tratam as informações que recebem de você através do uso normal dos Serviços (por exemplo, mensagens ou arquivos que você envia a uma contraparte). O uso de suas informações está sujeito às suas próprias práticas e a qualquer acordo direto entre você e eles. Fornecemos ferramentas e configurações onde podemos para ajudá-lo a controlar a visibilidade, mas os participantes do mercado devem exercer julgamento ao compartilhar dados confidenciais. Se você for um candidato ou solicitante cujas informações nos foram enviadas por terceiros sem o seu uso direto dos Serviços, processaremos essas informações conforme descrito aqui e conforme exigido pelo contexto em que foram fornecidas.

Coletamos informações pessoais de três maneiras amplas: informações que você nos fornece diretamente, informações geradas automaticamente quando você usa os Serviços e informações que recebemos de terceiros quando permitido por lei e contrato. As informações que você fornece podem incluir detalhes de identidade e contato (nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal ou de cobrança), credenciais de conta e informações de segurança, identificadores profissionais ou comerciais (cargo, nome da empresa, identificadores fiscais ou de registro quando necessário para conformidade), conteúdo de perfil e currículo (habilidades, histórico de trabalho, educação, taxas, disponibilidade, links de portfólio, amostras de trabalho), anúncios de emprego e descrições de projetos, propostas, contratos, faturas e o conteúdo completo de mensagens, comentários, anexos e tíquetes de suporte que você envia através ou em conexão com os Serviços. Se você participar de pesquisas, programas beta ou eventos, poderemos coletar as respostas e preferências que você enviar. Quando você paga ou recebe pagamentos por meio de fluxos integrados, nós ou nossos parceiros de pagamento podemos coletar detalhes da forma de pagamento, identificadores de transações e informações necessárias para prevenção de fraudes, relatórios fiscais e contabilidade. Não armazenamos números completos de cartões de pagamento em nossos próprios servidores quando um parceiro certificado tokeniza esses dados para nós. Coletamos automaticamente determinadas informações técnicas e de uso. Os exemplos incluem tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo e versão do navegador, configurações de idioma, localização aproximada derivada do endereço IP, referenciadores URLs, páginas e recursos visualizados, ações realizadas (como cliques, pesquisas e envios de formulários), carimbos de data/hora, identificadores de sessão e registros de falhas ou diagnósticos. Utilizamos cookies, armazenamento local, pixels e tecnologias semelhantes, conforme descrito na seção sobre cookies. Podemos receber informações de terceiros, como provedores de login único se você optar por vincular uma conta, fornecedores de fraude e risco, parceiros de análise (sujeitos às suas escolhas e à lei aplicável), fontes publicamente disponíveis ou parceiros de negócios que o encaminhem para indexgig. Se outro usuário enviar seus dados de contato ou mencioná-lo em algum conteúdo, processaremos essas informações de acordo com esta política e com as obrigações do usuário que as enviou. Pedimos-lhe que não nos envie categorias especiais de dados (tais como informações de saúde, identificadores governamentais, exceto quando os solicitarmos explicitamente para uma finalidade declarada, ou informações sobre crianças), a menos que o solicitemos expressamente e expliquemos a base legal. Se você incluir voluntariamente tais informações em um perfil, mensagem ou arquivo, você reconhece que é responsável por essa escolha.

Utilizamos informações pessoais apenas quando temos uma base legal nos termos da lei aplicável – normalmente para cumprir o nosso contrato consigo, para prosseguir interesses legítimos que não são anulados pelos seus direitos, para cumprir obrigações legais ou quando tiver dado o seu consentimento. Usamos dados de conta e perfil para criar e manter sua conta, autenticá-lo, exibir seu perfil ou listagens para outros usuários de acordo com suas configurações e ativar funções básicas do mercado, como publicação de empregos, busca de talentos, envio de propostas e gerenciamento de projetos. Usamos dados de comunicação para enviar mensagens no produto, notificações por e-mail e respostas de suporte solicitadas. Usamos dados técnicos e de uso para proteger os Serviços, detectar e prevenir fraudes, abusos, spam e violações de políticas, depurar e melhorar o desempenho, compreender a adoção de recursos de forma agregada ou desidentificada e desenvolver novas funcionalidades. Podemos usar sistemas automatizados — incluindo filtros baseados em regras e classificação assistida por máquina — para revelar empregos ou candidatos relevantes; esses sistemas são projetados para apoiar a tomada de decisões humanas e estão sujeitos a revisão contínua. Processamos informações para fazer cumprir nossos Termos de Serviço e outras políticas, resolver disputas e defender ações judiciais. Usamos dados de cobrança e transações para processar pagamentos, emitir recibos, cumprir obrigações fiscais e de relatórios regulatórios e prevenir crimes financeiros. Quando permitido e consistente com suas escolhas, poderemos enviar marketing sobre recursos, conteúdo educacional ou eventos do indexgig. Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais por meio do link de cancelamento de assinatura ou das configurações da sua conta, quando disponíveis. Poderemos continuar a enviar mensagens de serviço estritamente necessárias (alertas de segurança, avisos legais, recibos) mesmo que você opte por não receber marketing. Não vendemos suas informações pessoais no sentido convencional de troca de listas de indivíduos por dinheiro. Se algum dia nos envolvermos em atividades que possam ser caracterizadas como “venda” ou “compartilhamento” sob leis estaduais específicas dos EUA, forneceremos as divulgações e escolhas que essas leis exigem. Podemos criar conjuntos de dados agregados ou desidentificados que não podem ser razoavelmente vinculados a você; podemos usar e compartilhar esses conjuntos de dados para fins analíticos, de pesquisa e comerciais sem aviso prévio a você.

Compartilhamos informações pessoais apenas quando necessário para operar os Serviços, quando você nos instrui a compartilhar, quando somos legalmente obrigados a fazê-lo ou nas circunstâncias comerciais limitadas descritas abaixo. Dentro do mercado, as informações são compartilhadas de acordo com a natureza do produto. Por exemplo, partes do perfil de um freelancer voltadas para o cliente podem ser visíveis para clientes que visualizam aplicativos ou resultados de pesquisa; os detalhes do trabalho que você publica podem ficar visíveis para freelancers que navegam ou correspondem a essas listagens; e as mensagens que você envia por meio da plataforma são entregues aos destinatários pretendidos. Você deve presumir que o conteúdo publicado para descoberta pode ser visto por outros usuários e, em alguns casos, indexado ou armazenado em cache de acordo com nossa arquitetura técnica. Contratamos provedores de serviços e subprocessadores para executar funções em nosso nome, como hospedagem em nuvem, gerenciamento de banco de dados, entrega de conteúdo, entrega por e-mail e push, ferramentas de suporte ao cliente, monitoramento de segurança, processamento de pagamentos, verificação de identidade, análises e serviços profissionais. Selecionamos fornecedores com salvaguardas adequadas e exigimos contratualmente que utilizem informações pessoais apenas para os fins que especificamos, para protegê-las de acordo com esta política e a lei aplicável, e não as utilizem para o seu próprio marketing independente, a menos que permitido separadamente. Poderemos divulgar informações se acreditarmos de boa fé que a divulgação é exigida por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental, inclusive para autoridades policiais. Também podemos divulgar informações quando acreditarmos que é necessário para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de indexgig, de nossos usuários ou do público, inclusive para detectar, prevenir ou resolver fraudes, segurança ou problemas técnicos. Se indexgig sofrer uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização, falência ou venda de ativos, as informações pessoais poderão ser transferidas como parte dessa transação. Se isso acontecer, iremos notificá-lo conforme exigido por lei e explicaremos quaisquer opções que você possa ter. Com a sua orientação explícita (por exemplo, quando você integra uma ferramenta de terceiros, exporta dados ou autoriza um agente), poderemos compartilhar informações com esses terceiros, sujeitas às suas práticas de privacidade. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros não relacionados para marketing próprio sem o seu consentimento, quando esse consentimento for necessário.

Usamos cookies (pequenos arquivos de texto colocados em seu dispositivo), armazenamento local, tokens de sessão, pixels e tecnologias semelhantes para reconhecê-lo durante as sessões, manter o estado de login, lembrar preferências (como idioma ou configurações de exibição), medir o desempenho dos Serviços, entender as fontes de tráfego e oferecer suporte a recursos de segurança, como limitação de taxa e detecção de bots. Agrupamos os cookies aproximadamente em: cookies estritamente necessários para operação básica e segurança; cookies funcionais que lembram suas escolhas; cookies analíticos que nos ajudam a compreender os padrões de utilização; e, quando aplicável, cookies utilizados para medir a eficácia das campanhas. Os nomes exatos e a vida útil dos cookies podem mudar à medida que atualizamos o produto; você pode revisar as opções atuais em nosso centro de preferências de cookies ou nas configurações do navegador onde fornecemos uma. Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador ou dispositivo. Bloquear ou excluir determinados cookies pode impedir que você permaneça conectado, redefinir preferências ou limitar alguns recursos. Os sinais do-not-track não são universalmente padronizados; nós os tratamos juntamente com outros mecanismos de preferência quando a lei exige. Quando a legislação local exigir o consentimento antes da utilização de cookies não essenciais ou tecnologias semelhantes, obteremos esse consentimento antes da ativação e registaremos as suas escolhas. Você poderá retirar o consentimento a qualquer momento através da mesma interface; a retirada não afeta a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.

Retemos informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período mais longo seja exigido ou permitido por lei. As informações da conta e do perfil geralmente são retidas enquanto sua conta permanece aberta e por um período razoável para permitir a reativação, resolver disputas ou cumprir retenções legais. Os registros de transações e cobranças podem ser mantidos por mais tempo para satisfazer requisitos fiscais, contábeis e antifraude – geralmente por um número de anos definido pelas jurisdições em que operamos. As comunicações e o conteúdo relacionado ao projeto podem ser retidos durante o trabalho e por um período posterior para que as partes possam acessar registros, fazer cumprir contratos ou responder a solicitações legais. Quando você exclui conteúdo específico ou sua conta, excluímos ou desidentificamos as informações pessoais associadas sempre que possível. As cópias residuais podem persistir por um tempo limitado em backups criptografados, sistemas de recuperação de desastres ou logs que são alternados automaticamente. Em alguns casos, retemos registos mínimos para manter uma lista de supressão (para não voltarmos a contactá-lo acidentalmente), para comprovar o consentimento ou a formação de contrato, ou quando a eliminação prejudicaria os direitos de outros utilizadores (por exemplo, mensagens que enviou que fazem parte da caixa de entrada de outro utilizador). Os cronogramas de retenção são revisados ​​periodicamente. Se não precisarmos mais de informações pessoais e não formos obrigados a mantê-las, nós as excluiremos, anonimizaremos ou agregaremos de acordo com os procedimentos internos.

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acordo com as leis de privacidade e proteção de dados. Estes podem incluir o direito de aceder às informações pessoais que mantemos sobre si, de solicitar a correção de dados imprecisos, de solicitar a eliminação em determinadas circunstâncias, de restringir ou opor-se a determinados tipos de processamento, de retirar o consentimento quando o processamento for baseado no consentimento, de receber uma cópia das suas informações num formato portátil, sempre que tecnicamente viável, e de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora. Você pode atualizar grande parte do seu perfil e informações da conta diretamente nas configurações. Para solicitações que não podem ser atendidas no autoatendimento, como acesso abrangente ou exclusão entre sistemas, entre em contato conosco usando os detalhes na seção de contato. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de atender a uma solicitação de proteção contra acesso não autorizado. Poderemos negar ou limitar solicitações onde a lei permitir – por exemplo, quando precisarmos reter dados para defesa legal ou para proteger os direitos de outra pessoa. Responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável, que varia de acordo com a jurisdição. Se precisarmos de mais tempo para solicitações complexas, nós avisaremos. Se recusarmos uma solicitação, explicaremos nosso raciocínio quando a lei exigir. Se estiver no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais está identificado na nossa secção de contactos e poderá ter direitos adicionais ao abrigo do RGPD ou equivalentes locais. Se você reside em estados dos EUA com leis de privacidade abrangentes, você pode ter o direito de cancelar determinadas atividades de processamento, de recorrer de nossas decisões e de receber divulgações sobre categorias de dados e divulgações; honraremos esses direitos conforme necessário e descreveremos quaisquer controles globais que oferecemos. Você pode controlar as preferências de marketing por meio de links de cancelamento de assinatura, alternância de conta ou entrando em contato conosco. Alguns direitos (como a oposição ao processamento estritamente necessário) podem ser limitados porque nos impediriam de fornecer os Serviços.

indexgig pode operar globalmente. As informações pessoais podem ser processadas no país onde você mora, nos países onde mantemos instalações ou pessoal e em outros países onde nossos prestadores de serviços operam. Quando transferimos dados pessoais do Espaço Económico Europeu, do Reino Unido, da Suíça ou de outras regiões com regras de transferência transfronteiriças para países que não foram reconhecidos como fornecendo um nível adequado de proteção, implementamos salvaguardas exigidas por lei, tais como cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades relevantes, medidas suplementares quando apropriado, ou outros mecanismos de transferência legais. Avaliamos as localizações e práticas dos nossos fornecedores e exigimos que protejam os dados transferidos de forma consistente com esta política e a lei aplicável. Você pode solicitar mais informações sobre os mecanismos que utilizamos para transferências entrando em contato conosco.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Estas medidas podem incluir encriptação em trânsito e, quando apropriado, em repouso; controles de acesso e autenticação; registro e monitoramento; gestão de vulnerabilidades; treinamento de funcionários; e due diligence do fornecedor. Apesar destes esforços, nenhum site ou transmissão pela Internet é completamente seguro. Não podemos garantir que terceiros não autorizados nunca irão violar as nossas salvaguardas. Se você acredita que sua conta ou dados foram comprometidos, avise-nos imediatamente e use senhas fortes e exclusivas e autenticação multifatorial onde for oferecida. No caso de uma violação de dados pessoais que exija notificação nos termos da lei aplicável, notificaremos os indivíduos afetados e os reguladores conforme necessário, descreveremos as possíveis consequências e delinearemos as medidas corretivas que estamos tomando.

Os Serviços destinam-se a adultos e profissionais que possam celebrar contratos vinculativos. Eles não são direcionados a crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de ninguém com idade inferior à qual o consentimento dos pais é exigido em sua jurisdição (geralmente 13 ou 16 anos, dependendo da legislação local). Se você é pai ou responsável e acredita que coletamos informações de uma criança, entre em contato conosco com detalhes suficientes para localizar a conta ou o conteúdo. Tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente, a menos que sejamos legalmente obrigados a retê-las. Se você tiver entre a idade mínima e a maioridade em sua região, deverá usar os Serviços somente com o envolvimento e consentimento de um dos pais ou responsável, conforme exigido pela legislação local.

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou na estrutura de nossos negócios. Quando fizermos alterações, revisaremos a data da “Última atualização” no topo desta página e publicaremos a nova versão aqui. Se as alterações forem materiais, forneceremos avisos adicionais conforme exigido pela lei aplicável – por exemplo, por e-mail para seu endereço registrado, uma notificação no produto ou um banner na próxima vez que você fizer login. O uso continuado dos Serviços após a data efetiva de uma atualização constitui sua aceitação da política revisada onde a lei permitir. Se introduzirmos um novo uso de informações pessoais que exija consentimento nos termos da lei aplicável, obteremos esse consentimento antes de prosseguir. Se não concordar com uma atualização, você deverá parar de usar os Serviços e, quando disponível, excluir sua conta.

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações em relação a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail hello@indexgig.com. Ao nos escrever, inclua informações suficientes para identificarmos sua conta ou solicitação (como o endereço de e-mail associado à sua conta) e descreva sua pergunta com clareza. Para solicitações de proteção de dados, poderemos solicitar verificações adicionais antes de divulgar ou alterar informações. Nosso objetivo é reconhecer prontamente dúvidas substanciais sobre privacidade e resolvê-las dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, poderá ter o direito de reclamar junto de uma autoridade de proteção de dados no seu país ou região.

Quando o RGPD ou leis semelhantes se aplicam, baseamo-nos numa ou mais das seguintes bases jurídicas, dependendo da atividade. Contrato: processamento necessário para cumprir nosso acordo com você – por exemplo, criar sua conta, entregar o mercado, processar pagamentos que você autoriza e comunicar sobre seu uso dos Serviços. Interesses legítimos: processamento necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como proteger a plataforma, melhorar recursos, prevenir fraudes, compreender o uso agregado e fazer valer ou defender reivindicações legais – equilibrados com seus direitos e liberdades. Quando necessário, realizamos avaliações e oferecemos opções de exclusão quando apropriado. Obrigação legal: processamento necessário para cumprir a lei – por exemplo, relatórios fiscais, resposta a solicitações legais de autoridades ou retenção de registros sujeitos a períodos de retenção legais. Consentimento: quando solicitarmos o seu consentimento (para determinados cookies, marketing em contextos específicos ou recursos opcionais), você poderá retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar o processamento ocorrido antes da retirada. Interesses vitais: raramente podemos processar dados para proteger a vida ou a segurança física de alguém. Se nos basearmos em interesses legítimos, você poderá opor-se a determinados tratamentos, conforme descrito na seção de direitos; pararemos a menos que demonstremos motivos legítimos convincentes ou precisemos dos dados para reivindicações legais.

Distinguimos entre mensagens transacionais e de serviço, por um lado, e comunicações promocionais, por outro. Mensagens transacionais e de serviço incluem alertas de segurança, redefinições de senha, recibos, avisos legais, alterações em termos ou políticas, respostas a tickets de suporte e mensagens necessárias para executar um contrato (por exemplo, notificações sobre uma candidatura de emprego ou marco de projeto). Geralmente, você não pode cancelar essas opções enquanto mantém uma conta ativa, porque elas são essenciais para operar os Serviços de forma segura e justa. As comunicações promocionais podem descrever novos recursos, dicas, webinars ou ofertas. Quando a lei exigir consentimento prévio, só os enviaremos depois que você aceitar. Caso contrário, poderemos enviá-los com base em nossos interesses legítimos ou no seu relacionamento conosco, e forneceremos uma maneira clara de cancelar a assinatura em cada mensagem ou nas configurações da sua conta. Mesmo que você opte por não participar do marketing, ainda poderemos usar suas informações de contato para avisos não promocionais. Se você usa vários endereços de e-mail conosco, pode ser necessário ajustar as preferências separadamente para cada conta.

Os Serviços podem conter links para sites, plug-ins ou integrações de terceiros que não são operados pela indexgig. Esta política não se aplica a esses destinos. Se você seguir um link ou ativar uma integração, a política de privacidade do terceiro regerá a coleta e o uso de informações. Recomendamos que você leia essas políticas antes de enviar dados pessoais. Se você se autenticar por meio de um provedor de identidade terceirizado ou conectar ferramentas externas (como calendários, armazenamento de arquivos ou aplicativos de comunicação), poderemos receber tokens ou informações de perfil de acordo com as permissões que você conceder. Normalmente, você pode revogar o acesso por meio das configurações indexgig ou da página de segurança da conta de terceiros. Não somos responsáveis ​​pelas práticas de privacidade de clientes, freelancers ou outros usuários com quem você interage fora de nossa plataforma.

Usamos análises e registros para entender como os Serviços são usados, para diagnosticar erros e para melhorar a confiabilidade e a experiência do usuário. Os logs de servidores e aplicativos podem incluir endereços IP, identificadores de dispositivos, URLs, carimbos de data/hora e códigos de erro. Mantemos registros por períodos limitados, consistentes com as necessidades de segurança e solução de problemas, após os quais eles podem ser excluídos ou agregados. Podemos usar análises próprias e, quando permitido, de terceiros para medir o tráfego, funis de conversão e uso de recursos. Quando necessário, obteremos consentimento antes de ativar tecnologias analíticas não essenciais. De tempos em tempos, poderemos realizar pesquisas, entrevistas ou estudos de usabilidade. A participação é voluntária e explicaremos como as informações dessas atividades serão utilizadas. Poderemos publicar resultados de pesquisas apenas de forma não identificada ou agregada, a menos que você concorde de outra forma.

As leis de privacidade variam de acordo com o país e o estado. Esta seção destaca temas que geralmente se aplicam a regiões específicas, sem listar todos os requisitos locais. Os residentes do Espaço Económico Europeu, do Reino Unido e da Suíça beneficiam dos direitos e salvaguardas descritos ao longo desta política, incluindo aqueles relacionados com transferências internacionais e bases jurídicas. Você pode entrar em contato conosco ou com sua autoridade supervisora ​​local se tiver dúvidas. Em vários estados dos EUA, os consumidores têm direitos de conhecer, aceder, eliminar, corrigir e optar por não participar em determinados tratamentos, e direitos contra a discriminação no exercício dos direitos de privacidade. Honramos as solicitações aplicáveis ​​conforme exigido por lei. Alguns direitos aplicam-se apenas a categorias específicas de processamento ou dados. Noutras jurisdições – como o Canadá, o Brasil ou a região Ásia-Pacífico – princípios semelhantes podem aplicar-se ao acesso, correção e responsabilização. Responderemos às solicitações de acordo com a lei que rege nosso relacionamento com você. Nada nesta seção limita qualquer direito expressamente concedido a você de acordo com a lei do seu local de residência.

Levamos a sério as reclamações de privacidade. Se você acredita que tratamos suas informações pessoais de forma inconsistente com esta política ou com a lei aplicável, entre em contato conosco primeiro em hello@indexgig.com com uma descrição clara do problema. Investigaremos de boa fé e responderemos dentro do prazo exigido por lei, quando um prazo for aplicável. Se não estiver satisfeito com o resultado, você poderá ter o direito de recorrer a uma autoridade de proteção de dados ou, quando aplicável, de buscar outras soluções disponíveis em sua jurisdição. Para usuários na União Europeia, você pode entrar em contato com a autoridade supervisora ​​do estado membro onde mora ou trabalha. Para usuários no Reino Unido, você pode entrar em contato com o Information Commissioner’s Office. Cooperaremos com os reguladores conforme necessário. Manter registos da sua correspondência ajuda-nos a resolver problemas de forma eficiente; guarde também cópias de mensagens relevantes para seus próprios arquivos.