política de privacidad

Esta política se aplica a todas las personas físicas cuya información personal procesamos en relación con los Servicios, independientemente de si viven en el mismo país que indexgig o en otro lugar. Cubre a los visitantes que solo ven contenido público (como páginas de marketing o publicaciones de blogs) sin iniciar sesión. Cubre a los usuarios registrados que utilizan indexgig como clientes, incluidos propietarios únicos, reclutadores internos y empleados o contratistas que actúan en nombre de una empresa que publica trabajos, compra servicios o gestiona compromisos a través de la plataforma. También cubre a autónomos y otros profesionales independientes que crean perfiles, envían propuestas, entregan trabajos o se comunican con clientes a través de indexgig. Si utiliza los Servicios en nombre de una organización, declara que tiene la autoridad para vincular a esa organización donde nuestra relación es contractual, y reconoce que cierta información a nivel de cuenta puede ser visible o controlada por los administradores del espacio de trabajo de esa organización. Podemos procesar información personal sobre sus colegas o contactos si los invita, los agrega a un equipo o comparte contenido con ellos; en esos casos, debe asegurarse de tener permiso para compartir sus datos con nosotros. Esta política no rige cómo otros usuarios del mercado tratan la información que reciben de usted mediante el uso normal de los Servicios (por ejemplo, mensajes o archivos que envía a una contraparte). El uso que hagan de su información está sujeto a sus propias prácticas y a cualquier acuerdo directo entre usted y ellos. Proporcionamos herramientas y configuraciones donde podemos para ayudarlo a controlar la visibilidad, pero los participantes del mercado deben ejercer su criterio al compartir datos confidenciales. Si usted es un candidato o solicitante cuya información nos fue enviada por un tercero sin su uso directo de los Servicios, procesaremos esa información como se describe aquí y según lo requiera el contexto en el que se proporcionó.

Recopilamos información personal de tres formas generales: información que usted nos proporciona directamente, información generada automáticamente cuando utiliza los Servicios e información que recibimos de terceros cuando lo permiten la ley y el contrato. La información que usted proporcione puede incluir detalles de identidad y contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal o de facturación), credenciales de cuenta e información de seguridad, identificadores profesionales o comerciales (cargo, nombre de la empresa, identificadores de impuestos o de registro cuando sean necesarios para el cumplimiento), perfil y contenido estilo currículum (habilidades, historial laboral, educación, tarifas, disponibilidad, enlaces de cartera, muestras de trabajo), publicaciones de trabajo y descripciones de proyectos, propuestas, contratos, facturas y el contenido completo de mensajes, comentarios, archivos adjuntos y tickets de soporte. usted envía a través de o en conexión con los Servicios. Si participa en encuestas, programas beta o eventos, podemos recopilar las respuestas y preferencias que envíe. Cuando paga o recibe pagos a través de flujos integrados, nosotros o nuestros socios de pago podemos recopilar detalles del método de pago, identificadores de transacciones e información necesaria para la prevención del fraude, la declaración de impuestos y la contabilidad. No almacenamos números completos de tarjetas de pago en nuestros propios servidores cuando un socio certificado tokeniza esos datos por nosotros. Recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso. Los ejemplos incluyen tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión del navegador, configuración de idioma, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, referencia URL, páginas y funciones vistas, acciones realizadas (como clics, búsquedas y envíos de formularios), marcas de tiempo, identificadores de sesión y registros de fallos o diagnósticos. Utilizamos cookies, almacenamiento local, píxeles y tecnologías similares como se describe en la sección de cookies. Es posible que recibamos información de terceros, como proveedores de inicio de sesión único si elige vincular una cuenta, proveedores de fraude y riesgo, socios de análisis (sujetos a sus elecciones y a la ley aplicable), fuentes disponibles públicamente o socios comerciales que lo remiten a indexgig. Si otro usuario carga sus datos de contacto o lo menciona en el contenido, procesamos esa información de acuerdo con esta política y las obligaciones del usuario que la envía. Le pedimos que no nos envíe categorías especiales de datos (como información de salud, identificadores gubernamentales, excepto cuando los solicitemos explícitamente para un propósito establecido, o información sobre niños) a menos que lo solicitemos expresamente y le expliquemos la base legal. Si incluye voluntariamente dicha información en un perfil, mensaje o archivo, reconoce que es responsable de esa elección.

Usamos información personal solo cuando tenemos una base legal según la ley aplicable, generalmente para ejecutar nuestro contrato con usted, para perseguir intereses legítimos que no sean anulados por sus derechos, para cumplir con obligaciones legales o cuando usted haya dado su consentimiento. Usamos datos de cuenta y perfil para crear y mantener su cuenta, autenticarlo, mostrar su perfil o listados a otros usuarios de acuerdo con su configuración y habilitar funciones principales del mercado, como publicar trabajos, buscar talentos, enviar propuestas y administrar proyectos. Utilizamos datos de comunicaciones para enviar mensajes dentro del producto, notificaciones por correo electrónico y respuestas de soporte que usted solicite. Utilizamos datos técnicos y de uso para proteger los Servicios, detectar y prevenir fraudes, abusos, spam e infracciones de políticas, depurar y mejorar el rendimiento, comprender la adopción de funciones de forma agregada o no identificada y desarrollar nuevas funciones. Podemos utilizar sistemas automatizados, incluidos filtros basados ​​en reglas y clasificaciones asistidas por máquinas, para mostrar trabajos o candidatos relevantes; Estos sistemas están diseñados para apoyar la toma de decisiones humanas y están sujetos a revisión continua. Procesamos información para hacer cumplir nuestros Términos de servicio y otras políticas, resolver disputas y defender reclamos legales. Utilizamos datos de facturación y transacciones para procesar pagos, emitir recibos, cumplir con las obligaciones de presentación de informes fiscales y regulatorios y prevenir delitos financieros. Cuando esté permitido y sea coherente con sus elecciones, podremos enviarle marketing sobre indexgig funciones, contenido educativo o eventos. Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales a través del enlace para cancelar la suscripción o la configuración de su cuenta, cuando esté disponible. Podemos continuar enviando mensajes de servicio estrictamente necesarios (alertas de seguridad, avisos legales, recibos) incluso si usted opta por no recibir marketing. No vendemos su información personal en el sentido convencional de intercambiar listas de personas por dinero. Si alguna vez participamos en actividades que podrían caracterizarse como una "venta" o "compartición" según las leyes estatales específicas de EE. UU., proporcionaremos las divulgaciones y opciones que esas leyes requieren. Podemos crear conjuntos de datos agregados o anónimos que no pueden vincularse razonablemente a usted; Podemos usar y compartir dichos conjuntos de datos con fines analíticos, de investigación y comerciales sin previo aviso.

Compartimos información personal solo cuando es necesario para operar los Servicios, cuando usted nos indica que la compartamos, cuando estamos legalmente obligados a hacerlo o en las circunstancias comerciales limitadas que se describen a continuación. Dentro del mercado, la información se comparte según la naturaleza del producto. Por ejemplo, las partes del perfil de un profesional independiente orientadas al cliente pueden ser visibles para los clientes que ven aplicaciones o resultados de búsqueda; los detalles del trabajo que publique pueden ser visibles para los trabajadores independientes que naveguen o coincidan con esos listados; y los mensajes que envía a través de la plataforma se entregan a los destinatarios previstos. Debe asumir que el contenido que publica para su descubrimiento puede ser visto por otros usuarios y, en algunos casos, indexado o almacenado en caché de acuerdo con nuestra arquitectura técnica. Contratamos a proveedores de servicios y subprocesadores para que realicen funciones en nuestro nombre, como alojamiento en la nube, administración de bases de datos, entrega de contenido, entrega por correo electrónico y push, herramientas de atención al cliente, monitoreo de seguridad, procesamiento de pagos, verificación de identidad, análisis y servicios profesionales. Seleccionamos proveedores con las salvaguardias adecuadas y les exigimos contractualmente que utilicen información personal solo para los fines que especificamos, para protegerla de acuerdo con esta política y la ley aplicable, y que no la utilicen para su propio marketing independiente a menos que se permita por separado. Podemos divulgar información si creemos de buena fe que la divulgación es requerida por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental, incluso para las fuerzas del orden. También podemos divulgar información cuando creamos que es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de indexgig, nuestros usuarios o el público, incluso para detectar, prevenir o abordar fraudes, seguridad o problemas técnicos. Si indexgig sufre una fusión, adquisición, financiación, reorganización, quiebra o venta de activos, la información personal puede transferirse como parte de esa transacción. Si eso sucede, le notificaremos según lo exige la ley y le explicaremos las opciones que pueda tener. Con sus instrucciones explícitas (por ejemplo, cuando integra una herramienta de terceros, exporta datos o autoriza a un agente), podemos compartir información con ese tercero sujeto a sus prácticas de privacidad. No compartimos su información personal con terceros no relacionados para su propio marketing sin su consentimiento cuando ese consentimiento sea necesario.

Usamos cookies (pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo), almacenamiento local, tokens de sesión, píxeles y tecnologías similares para reconocerlo en todas las sesiones, mantener el estado de inicio de sesión, recordar preferencias (como el idioma o la configuración de visualización), medir el rendimiento de los Servicios, comprender las fuentes de tráfico y admitir funciones de seguridad como la limitación de velocidad y la detección de bots. Agrupamos las cookies a grandes rasgos en: cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad básicos; cookies funcionales que recuerdan sus elecciones; cookies analíticas que nos ayudan a comprender los patrones de uso; y, cuando corresponda, cookies utilizadas para medir la efectividad de las campañas. Los nombres exactos y la duración de las cookies pueden cambiar a medida que actualizamos el producto; Puede revisar las opciones actuales en nuestro centro de preferencias de cookies o en la configuración del navegador donde proporcionamos una. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador o dispositivo. Bloquear o eliminar ciertas cookies puede impedirle permanecer conectado, restablecer preferencias o limitar algunas funciones. Las señales de no seguimiento no están universalmente estandarizadas; los tratamos junto con otros mecanismos de preferencia cuando la ley lo exige. Cuando la ley local exija el consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales o tecnologías similares, obtendremos ese consentimiento antes de la activación y registraremos sus elecciones. Podrá retirar el consentimiento en cualquier momento a través de la misma interfaz; La retirada no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento anterior a su retirada.

Conservamos información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período más largo. La información de la cuenta y del perfil generalmente se conserva mientras su cuenta permanece abierta y durante un período razonable después para permitir la reactivación, resolver disputas o cumplir con retenciones legales. Los registros de transacciones y facturación pueden conservarse por más tiempo para cumplir con los requisitos fiscales, contables y antifraude, a menudo durante una cantidad de años definida por las jurisdicciones en las que operamos. Las comunicaciones y el contenido relacionado con el proyecto pueden conservarse durante la duración del compromiso y durante un período posterior para que las partes puedan acceder a registros, hacer cumplir contratos o responder a solicitudes legales. Cuando elimina contenido específico o su cuenta, eliminamos o desidentificamos la información personal asociada cuando sea posible. Las copias residuales pueden persistir durante un tiempo limitado en copias de seguridad cifradas, sistemas de recuperación ante desastres o registros que se rotan automáticamente. En algunos casos, conservamos registros mínimos para mantener una lista de supresión (para no volver a comunicarnos con usted accidentalmente), para evidenciar el consentimiento o la formación de un contrato, o cuando la eliminación afectaría los derechos de otros usuarios (por ejemplo, mensajes que usted envió y que forman parte de la bandeja de entrada de otro usuario). Los cronogramas de retención se revisan periódicamente. Si ya no necesitamos información personal y no estamos obligados a conservarla, la eliminamos, la anonimizamos o la agregamos de acuerdo con los procedimientos internos.

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derechos según las leyes de privacidad y protección de datos. Estos pueden incluir el derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a solicitar la corrección de datos inexactos, a solicitar la eliminación en determinadas circunstancias, a restringir u oponerse a tipos particulares de procesamiento, a retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento, a recibir una copia de su información en un formato portátil cuando sea técnicamente posible y a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Puede actualizar gran parte de la información de su perfil y cuenta directamente en su configuración. Para solicitudes que no se pueden cumplir con el autoservicio, como acceso completo o eliminación entre sistemas, contáctenos utilizando los detalles en la sección de contacto. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de actuar ante una solicitud para protegerlo contra el acceso no autorizado. Podemos denegar o limitar solicitudes cuando la ley lo permita, por ejemplo, cuando debamos conservar datos para defensa legal o para proteger los derechos de otra persona. Responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable, que varía según la jurisdicción. Si necesitamos más tiempo para solicitudes complejas, te lo informaremos. Si rechazamos una solicitud, explicaremos nuestro razonamiento cuando la ley lo requiera. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, el controlador responsable de sus datos personales se identifica en nuestra sección de contacto y es posible que tenga derechos adicionales según el RGPD o equivalentes locales. Si es residente de estados de EE. UU. con leyes de privacidad integrales, puede tener derecho a optar por no participar en ciertas actividades de procesamiento, apelar nuestras decisiones y recibir divulgaciones sobre categorías de datos y divulgaciones; Respetaremos esos derechos según sea necesario y describiremos cualquier control global que ofrezcamos. Puede controlar las preferencias de marketing a través de enlaces para cancelar la suscripción, alternar cuentas o ponerse en contacto con nosotros. Algunos derechos (como oponerse al procesamiento estrictamente necesario) pueden estar limitados porque nos impedirían brindar los Servicios.

indexgig puede operar a nivel mundial. La información personal puede procesarse en el país donde usted vive, en los países donde mantenemos instalaciones o personal y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando transferimos datos personales desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza u otras regiones con reglas de transferencia transfronteriza a países que no han sido reconocidos como proveedores de un nivel adecuado de protección, implementamos las salvaguardas requeridas por la ley, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades pertinentes, medidas complementarias cuando corresponda u otros mecanismos de transferencia legales. Evaluamos las ubicaciones y prácticas de nuestros proveedores y les exigimos que protejan los datos transferidos de manera consistente con esta política y la ley aplicable. Puede solicitar más información sobre los mecanismos en los que confiamos para las transferencias contactándonos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas podrán incluir cifrado en tránsito y, en su caso, en reposo; controles de acceso y autenticación; registro y seguimiento; gestión de vulnerabilidades; formación de empleados; y debida diligencia del proveedor. A pesar de estos esfuerzos, ningún sitio web o transmisión por Internet es completamente seguro. No podemos garantizar que terceros no autorizados nunca anularán nuestras salvaguardas. Si cree que su cuenta o sus datos se han visto comprometidos, notifíquenos de inmediato y utilice contraseñas seguras y únicas y autenticación multifactor cuando la ofrezcamos. En caso de una violación de datos personales que requiera notificación según la ley aplicable, notificaremos a las personas y a los reguladores afectados según sea necesario, describiremos las posibles consecuencias y describiremos las medidas correctivas que estamos tomando.

Los Servicios están destinados a adultos y profesionales que pueden celebrar contratos vinculantes. No están dirigidos a niños. No recopilamos intencionalmente información personal de ninguna persona menor de la edad en la que se requiere el consentimiento de los padres en su jurisdicción (a menudo 13 o 16 años, según la ley local). Si es padre o tutor y cree que hemos recopilado información de un niño, comuníquese con nosotros con detalles suficientes para ubicar la cuenta o el contenido. Tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato, a menos que estemos obligados legalmente a conservarla. Si tiene entre la edad mínima y la mayoría de edad en su región, debe utilizar los Servicios solo con la participación y el consentimiento de un padre o tutor, según lo exige la ley local.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales o la estructura de nuestro negocio. Cuando realicemos cambios, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y publicaremos la nueva versión aquí. Si los cambios son importantes, le proporcionaremos un aviso adicional según lo exige la ley aplicable, por ejemplo, por correo electrónico a su dirección registrada, una notificación en el producto o un banner la próxima vez que inicie sesión. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de una actualización constituye su aceptación de la política revisada cuando la ley lo permita. Si introducimos un nuevo uso de información personal que requiere consentimiento según la ley aplicable, obtendremos ese consentimiento antes de continuar. Si no acepta una actualización, debe dejar de utilizar los Servicios y, cuando esté disponible, eliminar su cuenta.

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de privacidad o nuestro manejo de información personal, contáctenos en hello@indexgig.com. Cuando nos escriba, incluya suficiente información para que podamos identificar su cuenta o solicitud (como la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta) y describa su pregunta claramente. Para solicitudes de protección de datos, podemos solicitar una verificación adicional antes de revelar o cambiar información. Nuestro objetivo es reconocer rápidamente las consultas sustanciales sobre privacidad y resolverlas dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en su país o región.

Cuando se aplica el RGPD o leyes similares, nos basamos en una o más de las siguientes bases legales según la actividad. Contrato: procesamiento necesario para ejecutar nuestro acuerdo con usted, por ejemplo, crear su cuenta, entregar el mercado, procesar los pagos que usted autoriza y comunicar sobre su uso de los Servicios. Intereses legítimos: procesamiento necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como proteger la plataforma, mejorar las funciones, prevenir el fraude, comprender el uso agregado y hacer valer o defender reclamos legales, en equilibrio con sus derechos y libertades. Cuando sea necesario, realizamos evaluaciones y ofrecemos opciones de exclusión voluntaria cuando corresponda. Obligación legal: procesamiento requerido para cumplir con la ley, por ejemplo, declaración de impuestos, respuesta a solicitudes legales de las autoridades o conservación de registros sujetos a períodos de retención legales. Consentimiento: cuando le solicitamos su consentimiento (para determinadas cookies, marketing en contextos específicos o funciones opcionales), puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el procesamiento que se produjo antes de retirarlo. Intereses vitales: en raras ocasiones, podemos procesar datos para proteger la vida o la seguridad física de alguien. Si nos basamos en intereses legítimos, usted puede oponerse a cierto procesamiento como se describe en la sección de derechos; Nos detendremos a menos que demostremos motivos legítimos convincentes o necesitemos los datos para reclamos legales.

Distinguimos entre mensajes transaccionales y de servicio, por un lado, y comunicaciones promocionales, por otro. Los mensajes transaccionales y de servicio incluyen alertas de seguridad, restablecimiento de contraseñas, recibos, avisos legales, cambios en los términos o políticas, respuestas a tickets de soporte y mensajes necesarios para ejecutar un contrato (por ejemplo, notificaciones sobre una solicitud de empleo o un hito del proyecto). Por lo general, no puede optar por no participar mientras mantiene una cuenta activa, porque son esenciales para operar los Servicios de manera segura y justa. Las comunicaciones promocionales pueden describir nuevas funciones, consejos, seminarios web u ofertas. Cuando la ley requiera consentimiento previo, solo los enviaremos después de que usted haya aceptado. De lo contrario, podemos enviarlos según nuestros intereses legítimos o su relación con nosotros, y le proporcionaremos una manera clara de cancelar la suscripción en cada mensaje o en la configuración de su cuenta. Incluso si opta por no recibir marketing, podemos seguir utilizando su información de contacto para avisos no promocionales. Si utiliza varias direcciones de correo electrónico con nosotros, es posible que deba ajustar las preferencias por separado para cada cuenta.

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, complementos o integraciones de terceros que no son operados por indexgig. Esta política no se aplica a esos destinos. Si sigue un enlace o habilita una integración, la política de privacidad del tercero rige su recopilación y uso de información. Le recomendamos que lea dichas políticas antes de enviar datos personales. Si se autentica a través de un proveedor de identidad externo o conecta herramientas externas (como calendarios, almacenamiento de archivos o aplicaciones de comunicación), podemos recibir tokens o información de perfil de acuerdo con los permisos que usted otorgue. Normalmente puedes revocar el acceso a través de tu configuración de indexgig o de la página de seguridad de la cuenta de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de clientes, autónomos u otros usuarios con los que interactúa fuera de nuestra plataforma.

Utilizamos análisis y registros para comprender cómo se utilizan los Servicios, diagnosticar errores y mejorar la confiabilidad y la experiencia del usuario. Los registros del servidor y de las aplicaciones pueden incluir direcciones IP, identificadores de dispositivos, URL, marcas de tiempo y códigos de error. Conservamos los registros durante períodos limitados de acuerdo con las necesidades de seguridad y solución de problemas, después de los cuales pueden eliminarse o agregarse. Podemos utilizar análisis propios y, cuando esté permitido, de terceros para medir el tráfico, los embudos de conversión y el uso de funciones. Cuando sea necesario, obtendremos el consentimiento antes de activar tecnologías de análisis no esenciales. De vez en cuando podemos realizar encuestas, entrevistas o estudios de usabilidad. La participación es voluntaria y le explicaremos cómo se utilizará la información de esas actividades. Podemos publicar los resultados de la investigación solo de forma anónima o agregada, a menos que usted acepte lo contrario.

Las leyes de privacidad varían según el país y el estado. Esta sección destaca temas que a menudo se aplican en regiones específicas sin enumerar todos los requisitos locales. Los residentes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza se benefician de los derechos y salvaguardas descritos a lo largo de esta política, incluidos aquellos relacionados con transferencias internacionales y bases legales. Puede ponerse en contacto con nosotros o con su autoridad supervisora ​​local si tiene dudas. En varios estados de EE. UU., los consumidores tienen derecho a conocer, acceder, eliminar, corregir y excluirse de determinado procesamiento, y derechos a no ser discriminados por ejercer sus derechos de privacidad. Respetamos las solicitudes aplicables según lo exige la ley. Algunos derechos se aplican solo a categorías específicas de procesamiento o datos. En otras jurisdicciones, como Canadá, Brasil o la región de Asia y el Pacífico, pueden aplicarse principios similares al acceso, la corrección y la rendición de cuentas. Responderemos a las solicitudes de acuerdo con la ley que rige nuestra relación con usted. Nada en esta sección limita ningún derecho expresamente otorgado a usted según la ley de su lugar de residencia.

Nos tomamos en serio las quejas sobre privacidad. Si cree que hemos manejado su información personal de manera inconsistente con esta política o la ley aplicable, contáctenos primero a hello@indexgig.com con una descripción clara del problema. Investigaremos de buena fe y responderemos dentro del tiempo requerido por la ley cuando se aplique una fecha límite. Si no está satisfecho con el resultado, puede tener derecho a recurrir a una autoridad de protección de datos o, cuando corresponda, a buscar otros recursos disponibles en su jurisdicción. Para los usuarios de la Unión Europea, pueden ponerse en contacto con la autoridad supervisora ​​del estado miembro donde viven o trabajan. Para los usuarios del Reino Unido, pueden comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información. Cooperaremos con los reguladores según sea necesario. Mantener registros de su correspondencia nos ayuda a resolver problemas de manera eficiente; conserve también copias de los mensajes relevantes para sus propios archivos.