политика конфиденциальности

Эта политика применяется к каждому физическому лицу, чью личную информацию мы обрабатываем в связи с Услугами, независимо от того, проживают ли они в той же стране, что и indexgig, или в другой стране. Он распространяется на посетителей, которые просматривают только общедоступный контент (например, маркетинговые страницы или сообщения в блогах) без входа в систему. Он распространяется на зарегистрированных пользователей, которые используют indexgig в качестве клиентов, включая индивидуальных предпринимателей, штатных рекрутеров, а также сотрудников или подрядчиков, действующих от имени компании, которая публикует вакансии, покупает услуги или управляет взаимодействиями через платформу. Сюда также входят фрилансеры и другие независимые специалисты, которые создают профили, подают предложения, выполняют работу или общаются с клиентами через indexgig. Если вы используете Сервисы от имени организации, вы заявляете, что у вас есть полномочия налагать обязательства на эту организацию, если наши отношения являются договорными, и вы признаете, что определенная информация на уровне учетной записи может быть видна или контролироваться администраторами рабочей области этой организации. Мы можем обрабатывать личную информацию о ваших коллегах или контактах, если вы их приглашаете, добавляете в команду или делитесь с ними контентом; в этих случаях вам следует убедиться, что вам разрешено делиться с нами их данными. Эта политика не регулирует, как другие пользователи торговой площадки обращаются с информацией, которую они получают от вас при обычном использовании Сервисов (например, сообщения или файлы, которые вы отправляете контрагенту). Использование ими вашей информации регулируется их собственной практикой и любым прямым соглашением между вами и ними. Мы предоставляем инструменты и настройки, которые помогут вам контролировать видимость, но участники рынка должны проявлять осмотрительность при обмене конфиденциальными данными. Если вы являетесь кандидатом или заявителем, чья информация была предоставлена ​​нам третьей стороной без вашего прямого использования Услуг, мы будем обрабатывать эту информацию, как описано здесь, и в соответствии с контекстом, в котором она была предоставлена.

Мы собираем личную информацию тремя основными способами: информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, информацию, генерируемую автоматически при использовании вами Услуг, и информацию, которую мы получаем от третьих лиц, если это разрешено законом и договором. Предоставляемая вами информация может включать идентификационные и контактные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый или платежный адрес), учетные данные и информацию о безопасности, профессиональные или деловые идентификаторы (должность, название компании, налоговые или регистрационные идентификаторы, если это необходимо для соблюдения требований), контент профиля и резюме (навыки, история работы, образование, расценки, доступность, ссылки на портфолио, образцы работ), объявления о вакансиях и описания проектов, предложения, контракты, счета-фактуры, а также полное содержание сообщений, комментариев, вложений и заявок в службу поддержки, которые вы предоставляете. отправлять через Сервисы или в связи с ними. Если вы участвуете в опросах, бета-программах или мероприятиях, мы можем собирать отправленные вами ответы и предпочтения. Когда вы платите или получаете платеж через интегрированные потоки, мы или наши платежные партнеры можем собирать сведения о способах оплаты, идентификаторы транзакций и информацию, необходимую для предотвращения мошенничества, налоговой отчетности и бухгалтерского учета. Мы не храним полные номера платежных карт на наших собственных серверах, когда сертифицированный партнер токенизирует эти данные для нас. Мы автоматически собираем определенную техническую информацию и информацию об использовании. Примеры включают тип устройства, операционную систему, тип и версию браузера, языковые настройки, приблизительное местоположение, полученное на основе IP-адреса, рефереры URL, просмотренные страницы и функции, предпринятые действия (такие как клики, поиск и отправка форм), временные метки, идентификаторы сеансов, а также журналы сбоев или диагностики. Мы используем файлы cookie, локальное хранилище, пиксели и аналогичные технологии, как описано в разделе о файлах cookie. Мы можем получать информацию от третьих лиц, таких как поставщики системы единого входа, если вы решите связать учетную запись, поставщиков услуг по борьбе с мошенничеством и рисками, партнеров по аналитике (в зависимости от вашего выбора и применимого законодательства), общедоступных источников или деловых партнеров, которые направляют вас на indexgig. Если другой пользователь загружает ваши контактные данные или упоминает вас в контенте, мы обрабатываем эту информацию в соответствии с настоящей политикой и обязательствами отправляющего пользователя. Мы просим вас не отправлять нам специальные категории данных (например, медицинскую информацию, государственные идентификаторы, за исключением случаев, когда мы явно запрашиваем их для указанной цели, или информацию о детях), если мы прямо не попросим об этом и не объясним правовую основу. Если вы добровольно включаете такую ​​информацию в профиль, сообщение или файл, вы признаете, что несете ответственность за этот выбор.

Мы используем личную информацию только в том случае, если у нас есть законное основание в соответствии с применимым законодательством — обычно для выполнения нашего договора с вами, для реализации законных интересов, которые не отменяются вашими правами, для соблюдения юридических обязательств или когда вы дали согласие. Мы используем данные учетной записи и профиля для создания и обслуживания вашей учетной записи, вашей аутентификации, отображения вашего профиля или списков другим пользователям в соответствии с вашими настройками, а также включения основных функций рынка, таких как размещение вакансий, поиск талантов, подача предложений и управление проектами. Мы используем данные связи для доставки сообщений в продукте, уведомлений по электронной почте и ответов службы поддержки, которые вы запрашиваете. Мы используем данные об использовании и технические данные для защиты Сервисов, обнаружения и предотвращения мошенничества, злоупотреблений, спама и нарушений политик, отладки и улучшения производительности, понимания внедрения функций в совокупной или обезличенной форме, а также разработки новых функций. Мы можем использовать автоматизированные системы, в том числе фильтры на основе правил и машинное ранжирование, для выявления соответствующих вакансий или кандидатов; эти системы предназначены для поддержки принятия решений человеком и подлежат постоянному анализу. Мы обрабатываем информацию для обеспечения соблюдения наших Условий обслуживания и других политик, разрешения споров и защиты судебных исков. Мы используем данные о выставлении счетов и транзакциях для обработки платежей, выдачи квитанций, выполнения налоговых и нормативных обязательств по отчетности, а также предотвращения финансовых преступлений. Если это разрешено и соответствует вашему выбору, мы можем отправлять маркетинговые сообщения о функциях indexgig, образовательном контенте или мероприятиях. Вы можете отказаться от получения рекламных писем по электронной почте, воспользовавшись ссылкой для отказа от подписки или настройками своей учетной записи, если это возможно. Мы можем продолжать отправлять строго необходимые служебные сообщения (предупреждения безопасности, юридические уведомления, квитанции), даже если вы откажетесь от маркетинговой деятельности. Мы не продаем вашу личную информацию в общепринятом понимании обмена списков лиц на деньги. Если мы когда-либо будем участвовать в деятельности, которую можно охарактеризовать как «продажу» или «совместное использование» в соответствии с законами конкретного штата США, мы предоставим раскрытие информации и выбор, которого требуют эти законы. Мы можем создавать агрегированные или обезличенные наборы данных, которые невозможно связать с вами; мы можем использовать и передавать такие наборы данных для аналитических, исследовательских и деловых целей без дополнительного уведомления.

Мы передаем личную информацию только тогда, когда это необходимо для работы Услуг, когда вы даете нам указание поделиться, когда мы обязаны это сделать по закону или в ограниченных деловых обстоятельствах, описанных ниже. На рынке информация распространяется в соответствии с характером продукта. Например, части профиля фрилансера, ориентированные на клиента, могут быть видны клиентам, которые просматривают заявки или результаты поиска; публикуемые вами сведения о вакансиях могут быть видны фрилансерам, которые просматривают эти объявления или сопоставляют их; и сообщения, которые вы отправляете через платформу, доставляются предполагаемым получателям. Вы должны исходить из того, что контент, который вы публикуете для обнаружения, может быть виден другим пользователям и, в некоторых случаях, проиндексирован или кэширован в соответствии с нашей технической архитектурой. Мы привлекаем поставщиков услуг и субобработчиков для выполнения функций от нашего имени, таких как облачный хостинг, управление базами данных, доставка контента, электронная почта и push-доставка, инструменты поддержки клиентов, мониторинг безопасности, обработка платежей, проверка личности, аналитика и профессиональные услуги. Мы выбираем поставщиков с соответствующими мерами безопасности и по контракту требуем от них использовать личную информацию только для тех целей, которые мы указываем, защищать ее в соответствии с настоящей политикой и применимым законодательством, а также не использовать ее для собственного независимого маркетинга, если это не разрешено отдельно. Мы можем раскрывать информацию, если добросовестно полагаем, что раскрытие информации требуется по закону, постановлению, судебному процессу или запросу правительства, в том числе правоохранительным органам. Мы также можем раскрывать информацию, когда считаем, что это необходимо для защиты прав, собственности или безопасности indexgig, наших пользователей или общественности, в том числе для обнаружения, предотвращения или решения проблем мошенничества, безопасности или технических проблем. Если indexgig подвергается слиянию, приобретению, финансированию, реорганизации, банкротству или продаже активов, личная информация может быть передана в рамках этой транзакции. Если это произойдет, мы уведомим вас, как того требует закон, и объясним любой выбор, который у вас может быть. По вашему явному указанию — например, когда вы интегрируете сторонний инструмент, экспортируете данные или авторизуете агента — мы можем передавать информацию этой третьей стороне в соответствии с ее правилами конфиденциальности. Мы не передаем вашу личную информацию несвязанным третьим лицам для их собственного маркетинга без вашего согласия, если такое согласие требуется.

Мы используем файлы cookie (небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве), локальное хранилище, токены сеансов, пиксели и аналогичные технологии, чтобы узнавать вас во время сеансов, поддерживать состояние входа в систему, запоминать предпочтения (например, язык или настройки дисплея), измерять работу Сервисов, понимать источники трафика и поддерживать функции безопасности, такие как ограничение скорости и обнаружение ботов. Мы группируем файлы cookie примерно на: строго необходимые файлы cookie, необходимые для базовой работы и безопасности; функциональные файлы cookie, которые запоминают ваш выбор; аналитические файлы cookie, которые помогают нам понять закономерности использования; и, если применимо, файлы cookie, используемые для измерения эффективности кампаний. Точные имена и срок действия файлов cookie могут меняться по мере обновления продукта; Вы можете просмотреть текущие параметры в нашем центре предпочтений в отношении файлов cookie или в настройках браузера, где мы их предоставляем. Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера или устройства. Блокировка или удаление определенных файлов cookie может помешать вам оставаться в системе, привести к сбросу настроек или ограничению некоторых функций. Сигналы «не отслеживать» не стандартизированы повсеместно; мы рассматриваем их наряду с другими механизмами преференций, если того требует закон. Если местное законодательство требует согласия перед использованием второстепенных файлов cookie или аналогичных технологий, мы получим это согласие перед активацией и зафиксируем ваш выбор. Вы можете отозвать согласие в любое время через тот же интерфейс; отзыв не влияет на законность обработки на основании согласия до его отзыва.

Мы храним личную информацию до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, описанных в настоящей политике, если более длительный период не требуется или не разрешен законом. Информация об учетной записи и профиле обычно сохраняется, пока ваша учетная запись остается открытой, а также в течение разумного периода после этого, чтобы обеспечить повторную активацию, разрешение споров или соблюдение юридических требований. Записи о транзакциях и счетах могут храниться дольше для удовлетворения налоговых, бухгалтерских требований и требований по борьбе с мошенничеством — часто в течение нескольких лет, определенных юрисдикциями, в которых мы работаем. Коммуникации и контент, связанный с проектом, могут храниться в течение всего срока действия соглашения и в течение некоторого периода после него, чтобы стороны могли получить доступ к записям, обеспечить соблюдение контрактов или ответить на юридические запросы. Когда вы удаляете определенный контент или свою учетную запись, мы удаляем или обезличиваем связанную личную информацию, если это возможно. Остаточные копии могут сохраняться в течение ограниченного времени в зашифрованных резервных копиях, системах аварийного восстановления или журналах, которые автоматически ротируются. В некоторых случаях мы сохраняем минимальное количество записей для ведения списка исключений (чтобы мы случайно не связались с вами повторно), для подтверждения согласия или заключения договора, а также в тех случаях, когда удаление может ущемить права других пользователей (например, отправленные вами сообщения, которые являются частью почтового ящика другого пользователя). Графики хранения периодически пересматриваются. Если нам больше не нужна личная информация и мы не обязаны ее хранить, мы удаляем, анонимизируем или объединяем ее в соответствии с внутренними процедурами.

В зависимости от вашего местоположения у вас могут быть права в соответствии с законами о конфиденциальности и защите данных. Они могут включать право на доступ к личной информации, которую мы храним о вас, запросить исправление неточных данных, запросить удаление при определенных обстоятельствах, ограничить или возразить против определенных типов обработки, отозвать согласие, если обработка основана на согласии, получить копию вашей информации в портативном формате, если это технически возможно, а также подать жалобу в надзорный орган. Вы можете обновить большую часть информации своего профиля и учетной записи непосредственно в настройках. По запросам, которые невозможно выполнить самостоятельно, например, на полный доступ или удаление в разных системах, свяжитесь с нами, используя данные в разделе контактов. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем действовать по запросу, чтобы защититься от несанкционированного доступа. Мы можем отклонять или ограничивать запросы, если это разрешено законом, например, когда нам необходимо сохранить данные для юридической защиты или для защиты прав другого человека. Мы ответим в сроки, предусмотренные действующим законодательством, которые различаются в зависимости от юрисдикции. Если нам понадобится больше времени для сложных запросов, мы вам сообщим. Если мы отклоним запрос, мы объясним свою причину, если этого требует закон. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или Швейцарии, контролер, ответственный за ваши персональные данные, указан в нашем разделе контактов, и вы можете иметь дополнительные права в соответствии с GDPR или местными эквивалентами. Если вы проживаете в штатах США, где действуют всеобъемлющие законы о конфиденциальности, вы можете иметь право отказаться от определенных действий по обработке, обжаловать наши решения и получать раскрытие информации о категориях данных и раскрытии информации; мы будем соблюдать эти права по мере необходимости и описывать любые глобальные меры контроля, которые мы предлагаем. Вы можете контролировать маркетинговые предпочтения с помощью ссылок для отказа от подписки, переключения учетной записи или связавшись с нами. Некоторые права (например, возражение против строго необходимой обработки) могут быть ограничены, поскольку они не позволяют нам предоставлять Услуги.

indexgig может работать по всему миру. Личная информация может обрабатываться в стране, где вы живете, в странах, где у нас есть помещения или персонал, а также в других странах, где работают наши поставщики услуг. Когда мы передаем персональные данные из Европейской экономической зоны, Великобритании, Швейцарии или других регионов с правилами трансграничной передачи в страны, которые не были признаны обеспечивающими адекватный уровень защиты, мы применяем гарантии, требуемые законом, такие как стандартные договорные положения, одобренные соответствующими органами, дополнительные меры, где это необходимо, или другие законные механизмы передачи. Мы оцениваем местоположение и практику наших поставщиков и требуем от них защищать передаваемые данные в соответствии с настоящей политикой и применимым законодательством. Вы можете запросить дополнительную информацию о механизмах, которые мы используем для переводов, связавшись с нами.

Мы реализуем технические и организационные меры, направленные на защиту личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры могут включать шифрование при передаче и, при необходимости, при хранении; контроль доступа и аутентификация; журналирование и мониторинг; управление уязвимостями; обучение сотрудников; и комплексная проверка поставщиков. Несмотря на эти усилия, ни один веб-сайт или передача данных в Интернете не являются полностью безопасными. Мы не можем гарантировать, что неавторизованные третьи лица никогда не нарушат наши меры безопасности. Если вы считаете, что ваша учетная запись или данные были скомпрометированы, немедленно сообщите нам об этом и используйте надежные, уникальные пароли и многофакторную аутентификацию там, где мы это предлагаем. В случае утечки персональных данных, требующей уведомления в соответствии с применимым законодательством, мы уведомим пострадавших лиц и регулирующие органы по мере необходимости, опишем вероятные последствия и наметим меры по исправлению ситуации, которые мы предпринимаем.

Услуги предназначены для взрослых и специалистов, которые могут заключать обязательные договоры. Они не адресованы детям. Мы сознательно не собираем личную информацию от лиц, не достигших возраста, в котором в их юрисдикции требуется согласие родителей (часто 13 или 16 лет, в зависимости от местного законодательства). Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что мы получили информацию от ребенка, свяжитесь с нами и предоставьте достаточную информацию, чтобы найти учетную запись или контент. Мы предпримем шаги для незамедлительного удаления этой информации, если только по закону мы не обязаны ее хранить. Если ваш возраст находится в пределах от минимального возраста до совершеннолетия в вашем регионе, вам следует использовать Услуги только с участием и с согласия родителя или опекуна, как того требует местное законодательство.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей практике, технологиях, юридических требованиях или структуре нашего бизнеса. При внесении изменений мы изменим дату «Последнего обновления» вверху этой страницы и опубликуем здесь новую версию. Если изменения существенны, мы предоставим дополнительное уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства — например, по электронной почте на ваш зарегистрированный адрес, уведомление в продукте или баннер при следующем входе в систему. Ваше дальнейшее использование Сервисов после даты вступления обновления в силу означает ваше согласие с пересмотренной политикой, если это разрешено законом. Если мы представим новое использование личной информации, требующее согласия в соответствии с применимым законодательством, мы получим это согласие, прежде чем продолжить. Если вы не согласны с обновлением, вам следует прекратить использование Сервисов и, если возможно, удалить свою учетную запись.

Если у вас есть вопросы, сомнения или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или нашего обращения с личной информацией, свяжитесь с нами по адресу hello@indexgig.com. Когда вы пишете нам, укажите достаточно информации, чтобы мы могли идентифицировать вашу учетную запись или запрос (например, адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью), и четко опишите свой вопрос. В случае запросов на защиту данных мы можем запросить дополнительную проверку перед раскрытием или изменением информации. Мы стремимся оперативно реагировать на существенные запросы о конфиденциальности и разрешать их в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Если вас не устраивает наш ответ, вы можете иметь право подать жалобу в орган по защите данных в вашей стране или регионе.

В тех случаях, когда применяются GDPR или аналогичные законы, мы полагаемся на одну или несколько из следующих правовых основ в зависимости от вида деятельности. Контракт: обработка, необходимая для выполнения нашего соглашения с вами — например, создание вашей учетной записи, предоставление торговой площадки, обработка разрешенных вами платежей и информирование об использовании вами Услуг. Законные интересы: обработка, необходимая для наших законных деловых интересов, таких как защита платформы, улучшение функций, предотвращение мошенничества, понимание совокупного использования, а также предъявление или защита юридических претензий, сбалансированная с вашими правами и свободами. При необходимости мы проводим оценку и при необходимости предлагаем отказ. Юридическое обязательство: обработка, необходимая для соблюдения закона — например, налоговая отчетность, ответ на законные запросы органов власти или сохранение записей в соответствии с установленными законом сроками хранения. Согласие: если мы запрашиваем ваше согласие — для определенных файлов cookie, маркетинга в определенных контекстах или дополнительных функций — вы можете отозвать согласие в любое время, не затрагивая обработку, которая происходила до отзыва. Жизненно важные интересы: в редких случаях мы можем обрабатывать данные для защиты чьей-либо жизни или физической безопасности. Если мы полагаемся на законные интересы, вы можете возразить против определенной обработки, как описано в разделе о правах; мы остановимся, если не продемонстрируем убедительные законные основания или не потребуем данных для судебных исков.

Мы различаем транзакционные и служебные сообщения, с одной стороны, и рекламные сообщения, с другой. Транзакционные и служебные сообщения включают оповещения безопасности, сброс паролей, квитанции, юридические уведомления, изменения условий или политики, ответы на запросы в службу поддержки и сообщения, необходимые для выполнения контракта (например, уведомления о заявлении на работу или контрольном этапе проекта). Как правило, вы не можете отказаться от них, сохраняя активную учетную запись, поскольку они необходимы для безопасного и справедливого использования Сервисов. Рекламные сообщения могут описывать новые функции, советы, вебинары или предложения. Если закон требует предварительного согласия, мы отправим их только после вашего согласия. В противном случае мы можем отправить их на основании наших законных интересов или ваших отношений с нами, и мы предоставим четкий способ отказа от подписки в каждом сообщении или в настройках вашей учетной записи. Даже если вы откажетесь от маркетинговой деятельности, мы все равно можем использовать вашу контактную информацию для уведомлений нерекламного характера. Если вы используете с нами несколько адресов электронной почты, вам может потребоваться настроить параметры отдельно для каждой учетной записи.

Сервисы могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты, плагины или интеграции, которые не управляются indexgig. Эта политика не распространяется на эти направления. Если вы перейдете по ссылке или включите интеграцию, сбор и использование информации будет регулироваться политикой конфиденциальности третьей стороны. Мы рекомендуем вам ознакомиться с этими правилами перед отправкой личных данных. Если вы проходите аутентификацию через стороннего поставщика удостоверений или подключаете внешние инструменты (например, календари, хранилища файлов или коммуникационные приложения), мы можем получать токены или информацию профиля в соответствии с предоставленными вами разрешениями. Обычно вы можете отозвать доступ через настройки indexgig или страницу безопасности учетной записи третьей стороны. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности клиентов, фрилансеров или других пользователей, с которыми вы взаимодействуете за пределами нашей платформы.

Мы используем аналитику и ведение журналов, чтобы понять, как используются Сервисы, диагностировать ошибки, а также повысить надежность и удобство использования. Журналы сервера и приложений могут включать IP-адреса, идентификаторы устройств, URL, временные метки и коды ошибок. Мы храним журналы в течение ограниченного периода времени в соответствии с потребностями безопасности и устранения неполадок, после чего они могут быть удалены или объединены. Мы можем использовать собственную и, если это разрешено, стороннюю аналитику для измерения трафика, последовательностей конверсий и использования функций. При необходимости мы получим согласие перед активацией второстепенных аналитических технологий. Время от времени мы можем проводить опросы, интервью или исследования удобства использования. Участие является добровольным, и мы объясним, как будет использоваться информация, полученная в результате этих мероприятий. Мы можем публиковать результаты исследований только в обезличенной или обобщенной форме, если вы не договорились об ином.

Законы о конфиденциальности различаются в зависимости от страны и штата. В этом разделе освещаются темы, которые часто применимы в конкретных регионах, без перечисления всех местных требований. Резиденты Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии пользуются правами и гарантиями, описанными в настоящей политике, в том числе связанными с международными переводами и правовыми основами. Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с нами или местным надзорным органом. В нескольких штатах США потребители имеют право знать, получать доступ, удалять, исправлять и отказываться от определенной обработки, а также права против дискриминации при осуществлении прав на конфиденциальность. Мы выполняем соответствующие запросы в соответствии с требованиями закона. Некоторые права применяются только к определенным категориям обработки или данных. В других юрисдикциях, таких как Канада, Бразилия или Азиатско-Тихоокеанский регион, аналогичные принципы могут применяться к доступу, исправлению и подотчетности. Мы ответим на запросы в соответствии с законодательством, регулирующим наши отношения с вами. Ничто в этом разделе не ограничивает какие-либо права, прямо предоставленные вам в соответствии с законодательством вашего места жительства.

Мы серьезно относимся к жалобам на конфиденциальность. Если вы считаете, что мы обработали вашу личную информацию в нарушение настоящей политики или применимого законодательства, сначала свяжитесь с нами по адресу hello@indexgig.com с четким описанием проблемы. Мы добросовестно проведем расследование и ответим в течение срока, установленного законом, если применяется крайний срок. Если вы не удовлетворены результатом, вы можете иметь право обратиться в орган по защите данных или, если применимо, воспользоваться другими средствами правовой защиты, доступными в вашей юрисдикции. Пользователи из Европейского Союза могут обратиться в надзорный орган государства-члена, в котором вы живете или работаете. Пользователи из Великобритании могут обратиться в Управление комиссара по информации. При необходимости мы будем сотрудничать с регуляторами. Ведение записей вашей переписки помогает нам эффективно решать проблемы; пожалуйста, сохраните копии соответствующих сообщений и для своих файлов.